DirectService

Klantenservice, maar dan volgens DirectSale

Bent u toch niet tevreden over het product of is er onverhoopt sprake van een defect? Geen zorgen: wij bieden snel en concreet een oplossing. Echte DirectService!

Wat houdt DirectService in?

  • 14 dagen bedenktermijn na ontvangst van het bestelde product.
  • Product ruilen? Na ontvangst sturen we dezelfde dag uw nieuwe product toe.
  • Geld terug? Binnen 5 dagen na ontvangst van de retour wordt het bedrag teruggeboekt.
  • Is uw product kapot na 14 dagen? U heeft 2 jaar fabrieksgarantie op al uw aankopen. We helpen graag om het op te lossen. Kies voor maximale zekerheid met DirectCare, het zekerheidspakket van DirectSale. Hierbij bent u onder andere verzekerd tegen val-, stoot -en waterschade.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 5 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen we voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening brengen.


Vragen? Neem contact op!


Bestellen en betalen via veilige SSL verbinding met:

Per iDeal betalenPer MasterCard betalenPer PayPal betalenPer Visa Card betalenPer American Express betalenPer Belvius betalenPer Bancomat betalenPer Bitcoin betalenPer KBC-CBC betalen


Algemene voorwaarden    |    Privacy Policy    |    Sitemap